Un tema crucial del XV Foro Anual TICAR fue la gestión del cambio en el marco de la transformación digital, en el sector minero energético. Durante la ponencia “Personas como fuente impulsora del cambio”, Verónica Valderrama, vicepresidenta Regional de Recursos Humanos de Gold Fields, enfatizó cómo las personas son el motor clave para impulsar esta transformación.
Valderrama destacó que la implementación de nuevas tecnologías genera incertidumbre y temor en los colaboradores, quienes pueden sentir que sus empleos están en riesgo. La clave, señaló, está en la comunicación efectiva. “Es fundamental explicar el ‘porqué’ y el ‘para qué’ de estos cambios para que el equipo vea la tecnología como una ventaja competitiva tanto para la empresa como para su propio desarrollo”, comentó Valderrama.
Además, subrayó a Desde Adentro que la resistencia al cambio es natural y que se debe generar confianza a través del diálogo abierto y la participación de los empleados. En Gold Fields, comentó, la pandemia aceleró la adopción de herramientas tecnológicas como las reuniones virtuales y el monitoreo en tiempo real de las operaciones mineras, que antes se consideraban difíciles o incluso imposibles de gestionar a distancia.
La vicepresidenta de la minera también destacó la importancia de fomentar una cultura de aprendizaje continuo, donde el cuestionamiento y la curiosidad sean fundamentales para el progreso. Añadió que el éxito de cualquier transformación depende de un liderazgo sólido y comprometido. “Los líderes somos modelos para seguir y nuestros equipos nos observan todo el tiempo. Debemos demostrar con nuestras acciones que creemos en esta transformación”, apuntó.
Liderazgo, enfoque y resultados
En el panel “Liderazgo en la época digital”, que siguió a la exposición de Valderrama, se abordó cómo la transformación digital ha modificado los paradigmas de gestión empresarial y la importancia de integrar nuevas tecnologías en la cultura organizacional. No se trata solo de una actualización técnica, sino de una transformación profunda del liderazgo y de la mentalidad.
Así lo indicó Julia Torreblanca, vicepresidenta de Asuntos Corporativos de Sociedad Minera Cerro Verde, para quien la digitalización ha optimizado las operaciones mineras. Este proceso, dijo, exige un liderazgo activo en todos los niveles, desde la presidencia hasta los gerentes generales. “La transformación digital está cambiando la manera en que procesamos la información. Es un reto, pero también una gran oportunidad para nuestras organizaciones”, afirmó.
Por su parte, María Julia Aybar, country manager de Hunt Oil Company, señaló que el mayor desafío está en el talento humano. El éxito de la transformación digital, enfatizó, depende de la capacidad de los líderes para comprometerse y transmitir ese compromiso a sus equipos. “Las organizaciones están formadas por su gente, el primer desafío es que nuestro equipo sea consciente de esta realidad y tenga la mindset (mentalidad) adecuada para adaptarse”, refirió.
“Para combatir la resistencia basta con mostrar resultados. Hemos digitalizado procesos que antes eran manuales, y eso ha permitido ahorrar tiempo y mejorar la productividad”, afirmó Julio Molina, presidente ejecutivo de Komatsu-Mitsui. “En la actualidad, el enfoque de liderazgo en Komatsu Mitsui ha evolucionado significativamente en respuesta a la transformación digital. Más que adaptarnos a la tecnología, debemos ir junto a ella, enfrentando los desafíos que se presentan. El cambio en nuestro liderazgo se centra en las personas, la atracción de talento y la promoción de una empresa más productiva, todo mientras mantenemos un firme compromiso con la integridad y la ciberseguridad”, indicó Julio Molina a Desde Adentro.
Torreblanca reforzó la idea de que el cambio es un proceso continuo que requiere la adaptación constante de las personas: “No hablamos de cambio, hablamos de evolución. Cuando trabajamos con personas en el centro, necesitamos convencer del porqué y para qué hacemos las cosas”.
Los panelistas coincidieron en que la era digital exige una transformación que va más allá de la tecnología: implica una evolución en el liderazgo, la cultura organizacional y la manera en que se gestiona el talento humano. Las empresas que logren alinear estos elementos estarán mejor posicionadas para enfrentar los retos del futuro y aprovechar las oportunidades que ofrece la innovación tecnológica.